Häufige Fragen – FAQ

Häufig gestellte Fragen

Qualität der Vergoldung bei Doubléschmuck?

Sämtlicher Doubléschmuck hat eine Vergoldung von mindestens 3-4 Micron. Alle angebotenen Ketten und Armbänder in diesem Bereich werden bereits seit vielen Jahren galvanisch im Elektrolysebad mit einer Stärke von mindestens 10 Milliem gold-plattiert (10 Gramm Feingold -24 Karat- pro 1000 Gramm Kettenmaterial).

Verpackung/Aufmachung der Artikel?

Alle bestellten Artikel werden ordentlich verpackt in kleinen Tüten oder in Papier. Artikel-Aufmachungen müssen extra bestellt werden. Der Versand der Ware erfolgt in stabilen Kartons unterschiedlicher Größe.

Gewichtsangaben bei Artikeln?

Gewichtsangaben einzelner Artikel sind Totalgewichte, also Gewicht inkl. Perle(n), Stein(en) oder ähnlichen Verzierungen. Alle angegebenen Gewichte bei Ringen sind Zirka-Werte (Durchschnitt der entsprechenden Ringgrößen).

Rückgaberecht und Rücküberweisungen?

Das Rückgaberecht für alle Artikel beträgt 14 Tage ab Empfang der Ware. Haben Sie die Ware bereits bezahlt, dann überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf ein von Ihnen benanntes Konto zurück (nach Erhalt der zurückgeschickten Ware).

Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an widerruf@forrever.de.

Reklamationen?

Bei der Endkontrolle aller Artikel wird sich die größte Mühe gemacht, um nur einwandfreie Ware zu versenden. Trotzdem kommt es hin und wieder mal zu Reklamationen bzw. Gewährleistungsfällen. Sollten Sie nicht zufrieden sein mit unserer Ware oder sind Schmuckstücke defekt, so können Sie diese gemäß den Angaben in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu uns zurückschicken.

Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an reklamation@forrever.de und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir können sofort nach Eingang Ihres Auftrags liefern. Werktags bis etwa 13.00 Uhr eingehende Aufträge gehen normalerweise auch noch am selben Tag in den Versand. Die DHL-Regellaufzeit dauert ca. 1-4 Tage.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hallo@forrever.de


Forrever Logo Web_SW